杏彩客戶端_結合消費行為和心理將智能家居客戶分類

【中國安防展覽網 企業關注】記得比爾蓋茨曾說這樣一句話:“在不遠的未來,沒有智能家居系統的住宅會像今天不能上網的住宅一樣不符合潮流。”現如今,隨着人工智能大潮,智能家居在國內掀起一股浪潮。 客戶分類對於 …,【中國安防展覽網 企業關注】記得比爾蓋茨曾說這樣一句話:“在不遠的未來,沒有智能家居系統的住宅會像今天不能上網的住宅一樣不符合潮流。”現如今,隨着人工智能大潮,智能家居在國內掀起一股浪潮。,客戶分類對於所有銷售企業來說,都是一項重要的工作。客戶分類的目的不僅僅是為了銷售過程中對客戶進行統一的識別,也常常用於後續對客戶進行針對性的管理,並對後期服務及營銷作相應的數據支持,做好個性化服務與專業化營銷。,下面揚子智能家居小編就以消費行為和消費心理,對目前的智能家居客戶作一下簡單分類,並對分類后客戶的應對技巧做一個簡單分析,大家一起討論一下,共同學習進步。,客戶分類常見的分類方法,是以消費行為和消費心理進行分析。智能家居企業可以針對不同的客戶提供不同的產品,針對不同消費心理提供不同的促銷手段等等。在分類后的客戶數據中進行挖掘更有針對性,並可以得到更有意義的結果。,

【中國安防展覽網 企業關注】記得比爾蓋茨曾說這樣一句話:“在不遠的未來,沒有智能家居系統的住宅會像今天不能上網的住宅一樣不符合潮流。”現如今,隨着人工智能大潮,智能家居在國內掀起一股浪潮。

客戶分類對於所有銷售企業來說,都是一項重要的工作。客戶分類的目的不僅僅是為了銷售過程中對客戶進行統一的識別,也常常用於後續對客戶進行針對性的管理,並對後期服務及營銷作相應的數據支持,做好個性化服務與專業化營銷。

客戶分類常見的分類方法,是以消費行為和消費心理進行分析。智能家居企業可以針對不同的客戶提供不同的產品,針對不同消費心理提供不同的促銷手段等等。在分類后的客戶數據中進行挖掘更有針對性,並可以得到更有意義的結果。

下面揚子智能家居小編就以消費行為和消費心理,對目前的智能家居客戶作一下簡單分類,並對分類后客戶的應對技巧做一個簡單分析,大家一起討論一下,共同學習進步。

一、價格敏感性客戶

價格型客戶,也稱為價格敏感型客戶,這類客戶在選購智能家居產品或者方案的時候,首先考慮的是自己能不能用?經常用低價產品的價格來要求品牌產品,在心裏認為所有的價格都是沒有辦法接受的。在內心深處,決定是否購買的唯一要素就是價格。

這類客戶從購房的戶型上來說,大多屬於經適房、小戶型房。這類客戶目前佔大多數,一般都有買房的貸款壓力。

對於這類客戶的應對技巧主要有以下幾個方面:

(1)注重降價策略:

這類客戶關注的就是價格,因此他們目標明確,就是如何以低價格買到產品,此類型的客戶經常會讓不同的人來殺價。在未明確是否降價之前,我們關鍵的是要知道客戶內部採購人員的影響力或決策力,通俗的話講就是哪個可以拍板。

假如不能確定採購人員在採購流程中所扮演的角色,那降價則只能是“不一定”。一般的銷售人員如果想急於拿下項目,就會在採購人員前輕易降價。而採購人員的職能主要是收集信息,並不能起到后定奪的作用,因此銷售人員很容易在逐次經過採購經理、副總、甚至后拍板人這些關口時被“斬價”。

(2)把握降價時機

過早的談及價格對於終成交是有百害而無一利的。要知道買賣雙方在交易過程中不斷試探對方的價格底線是從古至今的商道。雖然從一般意義上來說,底線價格的交易是雙贏的結果,但誰贏得多一點,誰贏得少一點則大不相同。過早涉及價格的直接後果就是泄露了自己的價格底線,就會喪失銷售中的主動權。同時,任何產品都不可能滿足客戶的需求,這些都會變成要求降價的理由。

報價的佳時機是在雙方溝通充分后,即將達成交易之前。這樣,一旦報價就可以直接轉入簽約,減少了討價還價的因素和時間。而且,在前期的溝通中,客戶的需求我們明確了,產品的特點、用途客戶也都了解了,這時候這些因素已不再構成降價的合理理由。

(3)讓客戶有滿足感

客戶尋求低價格的談判以促成銷售。我們在降價的過程中,要讓客戶有滿足的感覺往往可以使談判更容易進行。

(4)視線的轉移

將降價談判轉移到智能產品的附加值或其它方面。客戶有其它額外的需求,當這些需求給客戶帶來的利益高於談判所得價格時,他就會很可能放棄、忽略或者降低降價的要求。比如送一些贈品或延長保修時間等等。

二、經濟型客戶

這類客戶具有一定經濟實力,在消費觀念上注重價格和實際效用、內在質量等,例如:穩定性、安全性、使用是否方便等。另外,還會關注到產品的環保、售後服務等方面。

這類客戶購房主要是城市中的商品房,大多是首套住房,面積和價格適中,工作收入可觀,知識層次較高,年齡主要集中在30歲左右的城市白領。

對於經濟型客戶的應對技巧主要有以下幾個方面:

(1)善於把握客戶的心理

經濟型客戶講求產品的性價比,即用同樣的錢所買到的產品一定是自己滿意的,或者說同樣的產品在成交時出低的價格。他們喜歡侃價、喜歡挑毛病,往往挑的毛病越多,說明他們購買的慾望越強。銷售員抓住他們的這種心理,往往能達成理想的交易。

(2)突出產品的價值

在銷售過程中,我們要明確告知客戶購買智能家居產品或者服務能給其帶來什麼效果,產品或服務的主要功能是什麼,具體能做哪些事,讓客戶對產品和服務的價值有深刻的認識,贏得他們對智能家居企業產品和服務的認可。

(3)突出產品的優點

這類客戶喜歡買到稱心的商品和服務,如果他能詳細了解智能家居產品或服務的優點,那麼他購買的可能性就越大,購買慾望就越強烈。企業銷售人員在介紹產品和服務的優點時,要善於與同類產品或者相關的替代品在價格、性能和質量上做對比,讓客戶通過自己的比較判斷得出結論。另外,好能讓客戶實地體驗一下實際使用效果,這樣會起到事半功倍的效果。

(4)先發制人,製造緊張氣氛

在和經濟型客戶見面時,首先要洞察客戶的真實意圖和購買動機,在面談時造成一種緊張的氣氛,使對方認為只有當機立斷做出購買決定才是明智之舉。這樣在接下來的洽談中,銷售人員就可以佔據主動。

(5)突出價格的合理性

當銷售人員向客戶介紹產品時,客戶先想知道的是產品的價格,進而判斷它的合理性,所以銷售人員要通過各種方式讓客戶知道正在出售的產品的價格在市場上是很合理的。例如,把價格和生產成本進行簡單的比較,或把產品價格和當地居民的消費水平和平均物價水平做比較,另外還可以從產品的使用壽命,便利性等方面做介紹。

(6)適時給予降價

經濟型客戶喜歡侃價,而且往往在將要達成協議前還會提出許多的額外要求,如打折扣等。所以銷售人員在和客戶討價還價的過程中,不能急於降價,不要把能夠給客戶的所有優惠早早透露出來,讓客戶充分地侃價后,再給予適當的優惠或降價,達到銷售產品和滿足客戶心理需求的雙重目的。

(7)注重案例的利用

經濟型客戶因為生活和工作中處於上升地位,但是其經濟能力還不是很寬裕,所以沒有安全感,除了在銷售中強化智能家居企業品牌、環保、售後服務的安全以外,更需要用案例讓他們找到群體的安全感,例如隔壁小區都安裝了等等,這樣會讓這類客戶更為放心。

(8)加強售後服務和維修工作

在經濟型客戶購買智能家居產品后,應該加強產品的售後服務和維修工作,做好定期回訪工作,讓這些客戶深深地喜歡上企業的智能家居產品和服務,進而在生活中宣傳產品。因為在他們生活的社區里,他們往往對購買商品有一種無形的導向作用,有利於企業在該地區擴大銷售規模。

以上是本小編對智能家居客戶中人數佔比大的一部份人做的分析,如大家還有其它想法的歡迎給本小編留言。(原標題:智能家居客戶分類(上))

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杏彩總代理_智能魔鏡會成為智能家居高頻交互“第四屏”么?

雖然中國智能音箱市場是全球競爭最激烈的市場之一,但是谷歌和亞馬遜在中國基本沒有業務。,【編者按】Canalys預測到2019年12月底,中國智能音箱安裝數量將超過5990萬台,阿里、小米、百度保持頭部玩家地位。,本文來源於智客號,編譯作者蒙光偉,原文來自Canalys,經億歐家居編輯,供業內人士參考。,到今年年底,美國智能音箱的裝機量將佔全球智能音箱市場的42.2%,東亞市場表現突出,尤其是中國,由於中產階級家庭的數量和願意接受新技術的人群增多,為智能音箱提供了更大的增長機會。雖然中國智能音箱市場是全球競爭最激烈的市場之一,但是谷歌和亞馬遜在中國基本沒有業務。,Canalys分析師表示,預計到今年年底,全球智能音箱市場可能會突破2億台。據Canalys最新報告預測,Google Home,亞馬遜Echo和Apple HomePod等智能音箱設備的銷量將從2018年的1.14億台增長到2019年的2.079億台,同比增長82.4%。,

【編者按】Canalys預測到2019年12月底,中國智能音箱安裝數量將超過5990萬台,阿里、小米、百度保持頭部玩家地位。

本文來源於智客號,編譯作者蒙光偉,原文來自Canalys,經億歐家居編輯,供業內人士參考。

Canalys分析師表示,預計到今年年底,全球智能音箱市場可能會突破2億台。據Canalys最新報告預測,Google Home,亞馬遜Echo和Apple HomePod等智能音箱設備的銷量將從2018年的1.14億台增長到2019年的2.079億台,同比增長82.4%。

到今年年底,美國智能音箱的裝機量將佔全球智能音箱市場的42.2%,東亞市場表現突出,尤其是中國,由於中產階級家庭的數量和願意接受新技術的人群增多,為智能音箱提供了更大的增長機會。雖然中國智能音箱市場是全球競爭最激烈的市場之一,但是谷歌和亞馬遜在中國基本沒有業務。

(圖片來源於Canalys)

從地理區位上來看,Canalys預測,由於未來幾個月,美國智能音箱保有量將增長46%,中國、韓國和日本將分別增長166%、132%和131%, 此外,預計加拿大智能音箱市場將增長80%,其次是德國將增長49%,英國將增長47%。

在中國,Canalys預測到2019年12月底,中國智能音箱安裝數量將超過5990萬台,其中,阿里巴巴天貓精靈用戶量將達2500萬左右,比2018年的大約1000萬增長了一倍多,市場佔有率高達39%。另外,小米的小愛音箱將緊隨其後,由2018年500萬台增長至1500萬台,市場佔有率為25%。與此同時,運行百度DuerOS的設備將由2018年的300萬台,增長至今年的1400萬台市場佔有率略低於小米,達24%。

(圖片來源於Canalys)

“本地廠商看好中國的智能音箱市場,他們今年的目標是通過向家庭輸送更多設備來不斷增加各自在中國的用戶基數,”Low表示。 “硬件差異化正變得越來越困難,消費者對智能音箱和智能助手的期望也越來越高。”

(圖片來源於Canalys)

Canalys的最新數據與Voicebot.ai和Voicify的數據大致相同。在3月份發布的一項調查中,他們發現美國智能音箱擁有者的數量在2019年達到6640萬,全球達到1.33億,同比增長39.8%,而亞馬遜的Echo繼續保持領先位置,據報道,目前Echo系列產品的市場份額約為61.1%,而Google Home的市場份額為23.9%。

儘管增長確實令人印象深刻,但要判斷智能音箱是否具備持久增長能力還為時尚早。 今年早些時候發布的另一項調查(由NPR和愛迪生研究公司進行的調查)發現69%的受訪者表示他們對未來六個月內購買額外智能音箱不感興趣,只有30%表示他們“有可能” “或”很可能“購買另一台智能音箱設備。

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智能音箱還靈嗎?

2019年,中國家居家裝產業將迎來一個全新的拐點時刻,家居建材上市公司開始試水新模式,同時也是企業重新回歸理性思考和經營用戶的關鍵一年,未來,無論產業未來怎麼風起雲涌,有一條是不變的,只有那些真正聚焦用戶價值和具備提案設計能力的公司,才有機會成為偉大的品牌。

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歐億杏彩註冊_智能門鎖拯救獨居單身狗 再也不怕手機鑰匙落屋裡

  【中國安防展覽網 智能家居】 二十五歲,單身獨居。一個人上班,一個人吃飯。一個人看電影,一個人吃火鍋。不大但穩定的住所和不多但夠花的工資讓我曾以為,可以獨自直面整個世界,直到那隻燃燒到四分之三的香煙 …,  【中國安防展覽網 智能家居】 二十五歲,單身獨居。一個人上班,一個人吃飯。一個人看電影,一個人吃火鍋。不大但穩定的住所和不多但夠花的工資讓我曾以為,可以獨自直面整個世界,直到那隻燃燒到四分之三的香煙。,周日的夜,寒冷而安靜。垃圾桶再沒有可容得下泡麵的包裝的空間,披上件大衣、叼一支煙便下樓。那時我並不知道,兩分鐘后才會發覺“草!鑰匙跟手機都在屋裡呢!”。好了,我裝不下去了。總之就是下樓扔垃圾然後發現自己被鎖門外了。后敲鄰居的門,借了手機打電話叫的開鎖師傅,跟樓道里凍了一個多小時。那麼如何解決把自己鎖門外的狀況呢?今兒跟大家嘮嘮智能鎖的那點事兒。門鎖怎麼智能?聊這個之前,我們先得說下家裡防盜門的大致結構。,眾所周知,其中外拉手通常只能拉門用,而內拉手可控制橫向的個鎖扣。鑰匙和鎖心匹配后,可控制全部鎖,包括上述的開門鎖扣和天地鈎。,如上圖所示,常見的防盜門就醬。中間的方塊是鎖的核心部分,上有把手、鎖芯,上下右分別有天地鈎(說人話就是幾個高強度鋼條,上下叫天地了,至於右邊的為啥也統稱叫天地鈎小編也不是很能理解),主要是防止暴力拆門的。,

  【中國安防展覽網 智能家居】 二十五歲,單身獨居。一個人上班,一個人吃飯。一個人看電影,一個人吃火鍋。不大但穩定的住所和不多但夠花的工資讓我曾以為,可以獨自直面整個世界,直到那隻燃燒到四分之三的香煙。

周日的夜,寒冷而安靜。垃圾桶再沒有可容得下泡麵的包裝的空間,披上件大衣、叼一支煙便下樓。那時我並不知道,兩分鐘后才會發覺“草!鑰匙跟手機都在屋裡呢!”。好了,我裝不下去了。總之就是下樓扔垃圾然後發現自己被鎖門外了。后敲鄰居的門,借了手機打電話叫的開鎖師傅,跟樓道里凍了一個多小時。那麼如何解決把自己鎖門外的狀況呢?今兒跟大家嘮嘮智能鎖的那點事兒。門鎖怎麼智能?聊這個之前,我們先得說下家裡防盜門的大致結構。

如上圖所示,常見的防盜門就醬。中間的方塊是鎖的核心部分,上有把手、鎖芯,上下右分別有天地鈎(說人話就是幾個高強度鋼條,上下叫天地了,至於右邊的為啥也統稱叫天地鈎小編也不是很能理解),主要是防止暴力拆門的。

眾所周知,其中外拉手通常只能拉門用,而內拉手可控制橫向的個鎖扣。鑰匙和鎖心匹配后,可控制全部鎖,包括上述的開門鎖扣和天地鈎。

而市面上的智能鎖,實際上是在門鎖這個方盒上下了文章。以前是通過鑰匙上的槽的形狀和鎖心配合,匹配上以後就可以轉動開門。如今是把WiFi、藍牙、NFC、数字密碼、指紋、鑰匙等模塊,選擇其中的幾個或者全部包裝在一起,替換之前單一的鑰匙鎖心匹配的方式。

像是WiFi、藍牙大部分都是通過手機App匹配解鎖的。数字密碼、指紋一般也可以通過手機設置管理。

IC卡、NFC一般是通過一個芯片磁卡開門的,比如你上班的門禁卡就是IC技術。而NFC是版本的IC,隨着手機行業的發展,現在很多智能手機也有了NFC功能了,通過這種方式刷手機也是可以的。此外家用的智能門鎖,一般都帶讀寫功能,也就是說,如果你單位的工卡沒有加密,那麼用自家的門鎖設置一下可以讓工卡同時變成家門鑰匙。

智能門鎖安全么?

實際上,安全性並不是智能門鎖的優勢,它相比傳統的優勢在於方便。當然這麼說是有前提的。

就比如WiFi、藍牙等手機App通信方式。就現在很多人家裡路由器都不知道改默認密碼,隨便找個上大學好好聽課的計算機專業學生,都能通過交換數據竊取你的密鑰。

NFC也是一樣,比如你門禁卡放在辦公室桌子上了,他找一部支持NFC已經ROOT的安卓手機就可以複製一張你的“鑰匙”。

指紋方面稍好一些。但對於便宜的門鎖,用的都是比較簡單的識別器。這種識別器雖然容錯率(容錯率就是比如你手指頭起個皮、裂個口子也能識別)較高,但別人如果得到了你的指紋,複製下也可以打開。貴一些的採用和現在智能手機一樣的活體指紋識別芯片,比之前的都還稍方便一些。

而数字組合解鎖的方式,難度等同於破解iPhone 5以前的手機。而且門鎖不像手機,錯幾次就鎖定一段時間。用計算機高速一次一次試,這完全不是什麼難事兒。

所以買智能門鎖,破解難度按照安全來排列,應該是指紋>手機App>数字組合>NFC。

看到這兒,大部分人可能直接被嚇的不敢用了,但是不至於。就是傳統的机械鎖,別人拿到你的鑰匙也是可以仿製的。理論上並不存在什麼100%安全的門鎖。各種技術的發展頂多是讓正常破解的難度更高而已。

至於說到小偷,不要被各種電影電視劇忽悠了。如果能做到克隆你的指紋、通過路由器查看信息、寫一個程序破解你的数字密碼組合,那麼他基本在一線城市找一份月薪上萬的工作不是什麼難事。

所以,現在基本沒有什麼暴力開鎖卸門的小偷了,絕大多數小偷開門鎖的方式,說出來實際上都簡單的讓你發笑。找個大的塑料瓶子剪開,掏個洞。從門縫伸進去掛到內把手上,通過拉動內把手直接開門。包括我上次把自己鎖外面,開鎖師傅也是用的這個方法開門的。就這花了我100塊!

那麼也就順帶說一句,如果出門為了防盜,盡量還是把天地鈎放下來。別以為門外的把手掰不動,你出門撞上門就安全了。

智能門鎖要是沒電了咋整?

目前市面上大部分的智能門鎖都是用乾電池供電的,乾電池就是小賣部里賣的5號、7號電池。正常使用的話,一般電池壽命都在一年左右。系統如果檢測到電池電量剩餘不多,一般會在手機上直接推送提醒,讓你換電池。

如果恰巧趕上電池沒電了,那麼智能門鎖一般都會有個擋板,掀開以後,你會發現鑰匙孔??嗯,又回去了。

還有一些門鎖,可利用外部電源(9V電池或Micro USB連接充電寶)暫時給系統供電讓你先把門打開,然後從內部把電池換了。所以用不着擔心門鎖沒電了就進不去屋子了。

什麼門都能換智能門鎖么?有啥要求么?

對於防盜門的唯一要求就是尺寸。這防盜門鎖的核心結構其實也比較簡單。首先是門鎖核心,安好后把鎖心插進去,裡外貼上擋板即可。而智能門鎖的安裝實際上就是把机械核心換成包含WIFI等模塊的智能核心。一般購買之前要測量下下圖標出的參數。

小編個人還是不推薦你自己購買安裝了,一是安裝比較麻煩、二是網上的尺寸可能標示的並不全,很有可能買回來安不上。

此外,由於門鎖和防盜門不配套,很有可能出現上下天地鈎和門鎖核心間短一截子連不上的情況。這時候無論是你自己裝還是找師傅安裝,一定要記得把這幾根鋼筋固定好或者取出。安全性基本是不會受到影響的,但假如有一天下面的天地鈎落槽了,你這防盜門就算廢了。到時候找人拆門,花的可就不止是那100塊錢了。

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杏彩網頁登錄_國產智能家電線下渠道:口號喊的亮,體驗並不強

在智能音箱領域,出現了幾點行業變化,比如——智能手機的競爭歷程在智能音箱市場重演、擴展線下銷售渠道成為玩家新共識。,2016年,中國智能手機市場發生了兩件大事,深刻影響了當下市場格局——一是互聯網模式代表小米陷入銷量下滑泥潭,二是線下渠道耕耘者OPPO和vivo登上舞台中央。,而分析小米的下滑與OV的“突然”崛起,雷軍的一個重要反思是:“電商有一個天大的缺陷,其只佔商品零售總額的10,到今天為止90%的人買東西還是在線下買,也就是說就算線上100%是你的,你也只有10%的市場。”,這是線下渠道的力量。,

2016年,中國智能手機市場發生了兩件大事,深刻影響了當下市場格局——一是互聯網模式代表小米陷入銷量下滑泥潭,二是線下渠道耕耘者OPPO和vivo登上舞台中央。

而分析小米的下滑與OV的“突然”崛起,雷軍的一個重要反思是:“電商有一個天大的缺陷,其只佔商品零售總額的10,到今天為止90%的人買東西還是在線下買,也就是說就算線上100%是你的,你也只有10%的市場。”

這是線下渠道的力量。

在戰火不斷升級的智能音箱市場,智能手機這一幕也正在上演。從當年雷軍的反思、OV的崛起中,其實在一定程度上可以一窺智能音箱市場的演化路徑。

智能手機的競爭歷程在智能音箱市場重演

同樣是2016年,互聯網女皇瑪麗·米克爾在其《互聯網趨勢》(Internet Trends)報告中預判:“語音正在被重塑,成為人機交互的新範式。在過去75年裡,每10年就有一次人機交互的重大革新。人類對機器的操作,從物理手柄按鍵,到物理鍵盤鼠標,再到觸摸屏,而現在語音成為了重要的交互方式。”

觸屏之後,“語音互聯網”已來。這也是百度、亞馬遜、阿里、谷歌等國內外科技公司紛紛下場布局智能音箱的根本原因。

據美國研究公司Strategy Analytics發布數據显示:2018年全球智能音箱年出貨量達到8620萬台,亞馬遜、谷歌、阿里巴巴、百度、小米,佔據全球智能音箱前五名。

而今年,智能音箱銷量更或將邁上2億台的新台階,其中中國市場更將以166%的市場增速成為該行業全球增速最快市場,語音技術實力深厚的百度,出貨量增速尤其顯著。到年底中國智能音箱市場保有量或將達到5990萬台。而到2021年,智能音箱的銷量將超過平板電腦,達到6億台。(Canalys數據)

而與其他行業一致的是,智能音箱行業也正在經歷從前期百家爭鳴,而後售價、技術、渠道等綜合能力大比拼,最後大浪淘沙留下優勝者刀刀見血的歷史進程,並且這種售價、技術、渠道綜合能力的較量比智能手機來得更早。

諸如在產品售價上,與智能手機市場有着某種一致性的是,深諳互聯網互聯網經營之道的智能音箱玩家們,早已通過“首發價、嘗鮮價、節日促銷價等”率先做起來了文章,各家都以沒有最低,只有更低的姿態籠絡更多用戶,試圖完成市場份額的佔領。帶屏智能音箱小度在家1s,拼團價也不過299元,以高性價頗受賣場銷售人員的偏愛,常向顧客主動推銷。百度在去年“小度88購物節”,甚至把小度智能音箱的價格直接拉到了10元以下。”

但過往的歷史也告訴我們,售價的競爭只是一個開始,決定產品未來的,依舊是產品的技術實力、生態體驗以及渠道對於用戶的觸達。

但智能音箱其實相對於智能手機而言,有着相對的特殊性。作為AI技術承載實體的智能音箱,實際上其技術(從用戶體驗角度來說則是其聰明程度)的提升是也有賴於算法的不斷跌代提升的,但眾所周知的是,對於人工智能算法而言,數據其實是最好的養料,越為豐富的數據,就越能訓練出更為聰慧的人工智能產品。但數據需要來源,需要用戶不斷使用,只有用戶使用數據的不斷積累,AI才會更聰慧。

而在此,需要解決的一個問題是如何讓智能音箱產品盡可能多的達到用戶手中。所以從這個層面來說,解決用戶觸達,依舊是智能音箱市場競爭的關鍵要素之一。

與此同時,就智能音箱的擴張趨勢來看,我們也需要看到的一大現實是:三四線城市以及農村市場正在成為智能音箱的重要增量市場。

此前據前瞻產業研究院數據显示,2018年下半年以來,三線城市以下智能音箱相關應用控制軟件的用戶量有所上升,而另一作證是,來自阿里的數據显示,在今年年貨節開幕當天,天貓精靈來自農村地區的成交量增長了400多倍,銷量超過千台的區縣就有9個。

擴展線下銷售渠道,玩家新共識

上述種種,彰顯的是三四線市場以及農村市場對智能音箱的需求增量,而若再朝前看個三五年,更能看到的是,佔據人口大多數的三四線市場以及農村市場更或是智能音箱市場份額的決勝之地。但受限於線上市場所能觸及用戶、市場的廣度與深度制約,智能音箱要擴大用戶觸及度,也必然會走上智能手機銷售的發展道路。

從現實來說,我們也明顯的看到,為了讓智能音箱更好的實現用戶觸達,百度、天貓、小米這些玩家們也正從過往的線上市場主導開始轉向線上線下協同發展,開始大力開拓線下渠道。

諸如百度與中國電信在4月18日達成的全面戰略合作,其合作的具體內容之一就是雙方將推進智能音箱技術對接、產品創新、渠道推廣、營銷配合,共同拓展智慧家庭業務增量,加快智能硬件產品進入千家萬戶。從相關信息來看,當前,基於小度系列智能音箱的銷售渠道合作已覆蓋18個省電信公司,未來,小度系列智能音箱更或將在中國電信全國16萬個實體渠道上架。除了與中國電信合作,百度事實上也與蘇寧、國美等線下渠道商合作。而從這個層面來說,小度正在做的,與OV在智能手機上的成功路徑頗為類似,百度推進小度智能音箱走進千家萬戶的野心是非常明顯了。

國內的智能音箱大戰已經是巨頭的戰場。不止百度,還有天貓精靈、小愛同學以及其他潛在對手,也都在撬動低線市場上費勁心思,而三四線城市的用戶與一線城市不同,較為依賴線下。

天貓精靈在自家平台銷售的同時,也在加強線下渠道的擴展布局,佐證之一是其在此前就已入駐了蘇寧極物;而小米智能音箱小愛同學,除在天貓、京東、拼多多等電商平台銷售時,其也早已在小米線下自營店小米之家中銷售;華為智能音箱的銷售渠道與小米的銷售套路也是如出一轍。擴展智能音箱線下銷售渠道,已成為智能音箱玩家們的新共識。

當然,渠道固然重要,但其也不是全部。從現實來看,渠道只是產品表現的助推器,其實技術、內容生態、產品交付能力、產品質量等是更為關鍵的存在,可以說,他們是一個綜合體,而不是分割的存在。

寫在最後:

種種數據显示,智能音箱正從一二線城市向三四線城市擴展,下沉市場正成為智能音箱的重要增量市場,而越朝前看,越能看到的是,下沉市場的用戶觸達對於智能音箱份額競爭的重大影響。這在過往的智能手機市場上,已經上演了一次。而在此現實下,百度、阿里、小米等智能音箱玩家們開始聯合線下優質渠道,提前布局線下市場,其實大有未雨綢繆之意。而從智能手機市場的經驗來看,能夠未雨綢繆的廠商們,也將取得最終的勝利。

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5月17日,億歐將在北京四季酒店舉辦GIIS 2019中國家居家裝產業創新峰會,規模1000人,除了邀請行業大伽,我們將在大會上發布年度重要研究報告和系列榜單,聚焦全球和國內兩大家居市場及知名品牌研究,屆時將舉辦閉門私享會,億歐家居將主導去做獨家內容分享,分享我們對於產業的深度研究分析,歡迎大家關注!

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編輯:周慧婷

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杏彩測速_智能家居改如何擺脫“等風來”困境?

  【中國安防展覽網 智能家居】 2014年智能家居開始進入大眾視野,並迅速形成燎原之勢,行業內一片驚呼:“一個新的時代正在開啟”。接下來的2015年,雖然智能家居行業內依舊火熱,行業外的大眾消費市場卻不溫不火 …,  【中國安防展覽網 智能家居】 2014年智能家居開始進入大眾視野,並迅速形成燎原之勢,行業內一片驚呼:“一個新的時代正在開啟”。接下來的2015年,雖然智能家居行業內依舊火熱,行業外的大眾消費市場卻不溫不火,人們擁擠在“風口”,卻沒有等到所謂的風。轉眼間2016年又來了,智能家居行業並有厚積薄發,反而一天天沉寂了下去。正所謂來也匆匆去也匆匆。智能家居行業的問題究竟出在哪?難道這幾年的火熱只是一團虛火?2017年智能家居行業又該如何調整航向?,與國外相比,國內智能家居市場仍然非常年輕,很大一部分消費者甚至並不清楚到底什麼是智能家居。進入行業的廠商既有新興的互聯網企業、傳統的家電巨頭,也不乏老牌的安防和樓宇自控企業,進一步加深了消費者的認知混沌。很多缺少足夠的沉澱,市場定位不夠清晰的企業抱着玩一票就走的心態一擁而上,你做智能插座,我也做,你賣99,我賣79,你賣79,我賣49。於是在惡性的價格競爭和過度營銷中產品品質越來越低,這樣的產品自然無法留住用戶。產品沒有用戶,玩票企業就圈不到錢,賺不到錢,自然也就沒了後續服務,用戶對產品失去信心,企業對產業失去興趣,產業自然發展不起來。,因此,某種程度而言,智能家居行業今天的沉寂並非壞事,而是行業的自我凈化。抱着玩票心態入場的企業慢慢退出,那些紮根行業,認認真真做好產品,不斷的優化產品的企業仍然在堅持。那麼2017年這些仍在堅持的企業又該如何調整航向,大程度獲得市場的認可呢?要而言之,抓住用戶痛點。,反觀國外智能家居市場,以美國貝爾金wemo為例,從代智能插座以來,既沒有降價,也沒有做大的改動,然而4年來銷量不斷上升。wemo的智能插座從今天來看,設計依然很紮實,並且不斷地挖掘新的應用場景,精益求精。,

  【中國安防展覽網 智能家居】 2014年智能家居開始進入大眾視野,並迅速形成燎原之勢,行業內一片驚呼:“一個新的時代正在開啟”。接下來的2015年,雖然智能家居行業內依舊火熱,行業外的大眾消費市場卻不溫不火,人們擁擠在“風口”,卻沒有等到所謂的風。轉眼間2016年又來了,智能家居行業並有厚積薄發,反而一天天沉寂了下去。正所謂來也匆匆去也匆匆。智能家居行業的問題究竟出在哪?難道這幾年的火熱只是一團虛火?2017年智能家居行業又該如何調整航向?

與國外相比,國內智能家居市場仍然非常年輕,很大一部分消費者甚至並不清楚到底什麼是智能家居。進入行業的廠商既有新興的互聯網企業、傳統的家電巨頭,也不乏老牌的安防和樓宇自控企業,進一步加深了消費者的認知混沌。很多缺少足夠的沉澱,市場定位不夠清晰的企業抱着玩一票就走的心態一擁而上,你做智能插座,我也做,你賣99,我賣79,你賣79,我賣49。於是在惡性的價格競爭和過度營銷中產品品質越來越低,這樣的產品自然無法留住用戶。產品沒有用戶,玩票企業就圈不到錢,賺不到錢,自然也就沒了後續服務,用戶對產品失去信心,企業對產業失去興趣,產業自然發展不起來。

反觀國外智能家居市場,以美國貝爾金wemo為例,從代智能插座以來,既沒有降價,也沒有做大的改動,然而4年來銷量不斷上升。wemo的智能插座從今天來看,設計依然很紮實,並且不斷地挖掘新的應用場景,精益求精。

因此,某種程度而言,智能家居行業今天的沉寂並非壞事,而是行業的自我凈化。抱着玩票心態入場的企業慢慢退出,那些紮根行業,認認真真做好產品,不斷的優化產品的企業仍然在堅持。那麼2017年這些仍在堅持的企業又該如何調整航向,大程度獲得市場的認可呢?要而言之,抓住用戶痛點。

對於消費者來說,選擇智能家居,本身就是想享受高科技帶來的更便捷、更從容的生活,對智能家居的一種體驗式生活。而複雜的系統操作、不切合需求的功能、缺乏人性化的交互設計、沒有擊中用戶痛點的需求,也正是不少智能家居產品備受冷落的直接因素,讓一件新潮的產品終淪為一件不合理又礙眼的“高科技擺設”,這對於科技來說,是一件多麼悲催的事情。

“抓住用戶痛點”六個字人人都懂,但做起來並不容易,廠商必須先扭轉自己的思維。隨便搜搜什麼《十大沒想象力的智能家居》就可以看到一大堆根據自己臆想的用戶需求搞出來的產品了。還有三星在CES上面發布的可以播放BGM,帶屏幕可以循環播放家庭成員留言的“智能冰箱”。

這些錯誤的深層次原因是創業者再根據用戶圖譜來試圖描繪出一個功能的時候,產生了一些錯位。而這些錯位,幾乎是不可避免的,因為人類做不到真正的互相理解。就拿回家自動播放背景音樂來說,你問10個人這樣的功能是不是很好,他肯定會說,“哎喲,不錯,這個屌。”然後你就做了,你就死了,為什麼?

因為當你問用戶你想不想要music的時候,用戶會腦補一個場景,在這個場景裏面他化身為午夜的DJ,所有人都在感受他的music,全然不管自己住的是出租屋,只有10平米。

那麼,一個合理的需求應該怎麼樣產生呢?當然是聚焦於用戶在做什麼,而不是用戶是誰。因為你知道了用戶在幹嘛,你就知道了一個場景,這個場景下,用戶做這件事情是為了什麼,有沒有更好地解決方法。理論上來說,一個好的解決方案,是可以為所有有正常行為的人服務的。

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杏彩網頁登錄_智能鎖能否成為消費類电子產品下一增長上點?

【中國安防展覽網 智能家居】近年來,關於“智能鎖是不是新的家電產品,或是新的消費电子產品”的爭論一直未停止過,且已逐漸成為行業人士關注的熱點。而關於這方面的討論,在業內主要分為三個派別: 一,認為智能鎖 …,【中國安防展覽網 智能家居】近年來,關於“智能鎖是不是新的家電產品,或是新的消費电子產品”的爭論一直未停止過,且已逐漸成為行業人士關注的熱點。而關於這方面的討論,在業內主要分為三個派別:,一,認為智能鎖有望成為繼電視、空調等家電產品之後的新消費电子產品的企業。這類企業主要包括一些新興的智能鎖互聯網品牌,以及一些在智能鎖領域有一定優勢的智能鎖企業。他們認為,智能鎖就像空調取代電風扇一樣,能成為机械鎖的替代品。這類企業更多的是關注消費升級以及二次裝修的市場。,三、認為智能鎖既有机械鎖的屬性,又有电子產品的屬性,很難分類的企業。這類企業新興品牌也有,專業的智能鎖企業也有,机械鎖企業也有。他們認為,智能鎖不能等同於傳統的机械鎖,也不能與家電相提並論,未來的發展也不可能像家電那樣發展成為萬億級的市場規模,更多的是通過B端市場來推動需求和消費,為此市場和用戶的培育成本遠遠高於家電行業,因此很難將智能鎖歸類。,二、認為智能鎖不是簡單的电子產品,它需要不同學科支撐和配合,智能鎖應該更多地關注鎖本身應有的屬性的企業。這類企業主要是一些由傳統机械鎖轉型過來的企業,他們認為智能鎖涉及机械結構、物聯網、材料、电子等多個學科和領域,不同於空調、電視等純电子化的產品,智能鎖电子方面做得再好,也需要机械部分的鎖芯、鎖體等來配合,此外智能鎖本身就是鎖,它的本質是安全。因此,智能鎖光做好电子部分是很難得滿足用戶對安全的需求,所以智能鎖還是鎖。,

【中國安防展覽網 智能家居】近年來,關於“智能鎖是不是新的家電產品,或是新的消費电子產品”的爭論一直未停止過,且已逐漸成為行業人士關注的熱點。而關於這方面的討論,在業內主要分為三個派別:

一,認為智能鎖有望成為繼電視、空調等家電產品之後的新消費电子產品的企業。這類企業主要包括一些新興的智能鎖互聯網品牌,以及一些在智能鎖領域有一定優勢的智能鎖企業。他們認為,智能鎖就像空調取代電風扇一樣,能成為机械鎖的替代品。這類企業更多的是關注消費升級以及二次裝修的市場。

二、認為智能鎖不是簡單的电子產品,它需要不同學科支撐和配合,智能鎖應該更多地關注鎖本身應有的屬性的企業。這類企業主要是一些由傳統机械鎖轉型過來的企業,他們認為智能鎖涉及机械結構、物聯網、材料、电子等多個學科和領域,不同於空調、電視等純电子化的產品,智能鎖电子方面做得再好,也需要机械部分的鎖芯、鎖體等來配合,此外智能鎖本身就是鎖,它的本質是安全。因此,智能鎖光做好电子部分是很難得滿足用戶對安全的需求,所以智能鎖還是鎖。

三、認為智能鎖既有机械鎖的屬性,又有电子產品的屬性,很難分類的企業。這類企業新興品牌也有,專業的智能鎖企業也有,机械鎖企業也有。他們認為,智能鎖不能等同於傳統的机械鎖,也不能與家電相提並論,未來的發展也不可能像家電那樣發展成為萬億級的市場規模,更多的是通過B端市場來推動需求和消費,為此市場和用戶的培育成本遠遠高於家電行業,因此很難將智能鎖歸類。

但從目前來看,支持智能鎖作為新家電產品或是新消費电子產品的企業占絕大多數。其實,對於智能鎖從業者來說,他們的願望是智能鎖也能像家電一樣走進千家萬戶,因此把智能鎖當作家電來看待,似乎更容易接近消費者,同時隨着消費升級及二次裝修時代的到來,智能鎖的需求量也將進一步提升。但對於把智能鎖看作是家電產品的企業來說,擺在他們面前很大的困難是如何讓用戶認可智能鎖就是新的家電產品,或是新的消費电子產品,這對整個行業來說是很大的教育成本。

從各大家電賣場和電商平台來看,京東和天貓目前仍將智能鎖歸為“五金工具”類;蘇寧和國美已將智能鎖歸為“數碼產品”類。也就是說,目前天貓和京東還不承認智能鎖已成為消費电子產品;只有線下渠道佔優勢的蘇寧和國美已將智能鎖看作是新的消費电子產品。

從目前來看,智能鎖專櫃或是專賣店雖然多集中於各大建材市場和家居市場,但是蘇寧電器、國美電器、大中電器等家電零售和專賣場,以及商業中心、商業廣場、大型超市也逐漸成為智能鎖企業爭相布局的線下渠道。由此可見,智能鎖確實正在向消費电子化及家電化轉型。

當然,智能鎖要成為新的消費电子產品或是新的家電產品,目前面臨最大的困難除了市場培育之外,產品品質和售後服務同樣面臨巨大的困難。與其他家電產品不同之處在於,用戶對智能鎖的品質和服務是“零容忍”,其他的家電產品出現故障,對於用戶來說可以暫時不用,但智能鎖則不同,每天必須出門、每天必須回家。因此,對智能鎖產品來說品質必須過硬,對於智能鎖企業來說,服務必須及時,響應必須迅速。

智能鎖既有鎖的屬性,也电子產品的屬性,它能否成為新的消費电子產品或是新的家電產品,關鍵不在於鎖的屬性和电子的屬性如何平衡,而在於用戶對智能鎖的固有認知如何改變,這對企業來說需要付出巨大的市場培育成本;更重要的是品質和服務必須做好。

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杏彩測速官網_智能家居之服務型機器人發展趨勢

  【中國安防展覽網 智能家居】 隨着技術的發展,機器人產業正從製造業向服務業延伸,大大小小的機器人企業也如雨後春筍般湧現。在近日舉辦的“2016國際服務機器人產業高峰論壇”上,中國工程院院士封錫盛表示,服 …,  【中國安防展覽網 智能家居】 隨着技術的發展,機器人產業正從製造業向服務業延伸,大大小小的機器人企業也如雨後春筍般湧現。在近日舉辦的“2016國際服務機器人產業高峰論壇”上,中國工程院院士封錫盛表示,服務機器人產業將迎來一片新藍海,堅持下去,必能迎來爆髮式增長。,智能家居之服務型機器人發展趨勢,,

  【中國安防展覽網 智能家居】 隨着技術的發展,機器人產業正從製造業向服務業延伸,大大小小的機器人企業也如雨後春筍般湧現。在近日舉辦的“2016國際服務機器人產業高峰論壇”上,中國工程院院士封錫盛表示,服務機器人產業將迎來一片新藍海,堅持下去,必能迎來爆髮式增長。

智能家居之服務型機器人發展趨勢

  

“機器人企業快速擴張,既有企業自身發展的動力,有金融市場的助力,也有‘虛火’。”工信部裝備工業司副司長王衛明提出,企業發展要從長計議,打造獨門絕技和核心競爭力。

產業發展迎來藍海

“現在我們所說的機器人主要是指工業機器人。而所謂的工業機器人實質就是一些機器臂、機器手和AGV等。”國際機器人及智能裝備產業聯盟執行官羅軍認為,機器人產業變革將提前來臨,新一代機器人概念將在未來3年~5年內提前引爆。所謂新一代機器人,主要是指“機器人 互聯網 人工智能”。羅軍預測,谷歌、微軟、英特爾等一大批信息技術企業將紛紛進軍機器人領域,布局機器人產業2.0時代,智能機器人產業創新發展。

近年來,機器人市場繼續保持高速增長,預計今年全球市場有望突破33萬台(2014年22.6萬台),其中,中國市場有望突破10萬台(2014年為5.6萬台)。未來,新興國家將是機器人增速快的市場,歐美等發達國家基本飽和,剛性需求明顯減少。未來30年,中國將是機器人及智能裝備產業大市場。

隨着“人工替代”時代的到來,發達國家紛紛將服務機器人產業列為國家的發展戰略。我國陸續出台相關政策,將服務機器人作為未來優先發展的戰略技術。《國家中長期科學和技術發展規劃綱要(2006-2020年)》把智能服務機器人列為未來15年重點發展的前沿技術,並於2012年制定了《服務機器人科技發展“十二五”專項規劃》支持行業發展。“中國製造2025”其中一個积極重要的部分就是機器人產業,預計到2025年,機器人工業產值預期可以達到4.5萬億美元,其中1.4萬億美元可能來自工業自動化和商業服務。在工業和服務領域使用先進機器人承擔的工作量相當於7500萬全職職工。

機器人產業不是一般的產業,擁有超出想象的發展前景。在政策感召和指引下,國內家電企業美的、格力、海爾等也展現出了極大熱情,紛紛進軍服務機器人領域。

據了解,服務機器人一般分為兩類:一類是工具型,能夠簡單地替代一些勞動,像掃地機器人;一類是伴侶型,可以與人進行情感交流、照料日常生活等。業內人士表示,服務機器人領域,全球同樣起跑線,差距很小,相信在未來,中國服務機器人產業在人工智能等技術方面有更多的突破性進展。

加快產業轉型升級

要搶佔產業發展制高點,必須前瞻性布局新一代機器人產業發展。羅軍表示,我國雖然從2013年已成為全球機器人大市場,並將至少在未來30年繼續保持全球大市場地位。但是,我國大大小小的500多家機器人企業並不佔有任何優勢,與國外機器人企業的差距不是在縮小而是在繼續拉大。

中國科技大學機器人研究中心主任陳小平認為,產研通道不暢、需求技術錯配、過多重複成為我國服務機器人產業的三大瓶頸。企業必須解決過多聚集“熱門產品”研發,惡性價格戰等問題。

羅軍認為,要加快我國機器人產業轉型升級,必須避開目前已經出現的發展誤區。

一是沿海城市紛紛推進的“機器換人”計劃,沒有將機器人市場需求與產業培育有效結合。機器雖然替代了產業工人,但當地機器人產業卻並沒有發展起來。

二是各地的“招商引資”暫時提升了傳統製造業,卻又誕生了一大批新的傳統機器人企業。這些企業三五年之後將再次面臨新的產業轉型升級壓力。

三是片面強調生產加工,而輕視了前沿性技術的可持續研發。

四是機器人發展思路整體上缺乏頂層設計。

五是過度強調核心零部件的自主研發和生產,而忽視了機器人產業2.0時代背景下,傳統的伺服電機、控制器、減速器可能已經不再是核心,將被新的核心零部件所取代。

除了避開目前已經出現的發展誤區外,多名業內人士表示,服務機器人的產業化之路還需破解“手腦並用”“大同小異”“觀念轉變”等難題。

“機器人發展分兩塊:一種是動作型,一種是動腦型。而現在我們的機器人,要麼只能動手,要麼只會動腦,卻無法兩者結合。”業內專家張培說,“手腦並用”機器人需要極其的CPU算法,目前國內技術水平還無法做到。但想要實現服務機器人的產業化,這成為繞不過的技術難題。

企業尚需苦練內功

在機器人行業深耕33年的中國工程院院士徐揚生同樣認為,服務機器人的序幕才剛拉開,建議各位不要心急,“好戲還在後頭”。“相比工業機器人帶來的‘肉體解放’,服務機器人着眼於人類‘大腦和心靈’的解放,這是涉及千家萬戶的事情。”

瞄準機器人產業發展的“風口”,各地出現了不少機器人企業,這在推動產業發展的同時,也催生了行業發展亂象。服務機器人產業進入快速發展期,但熱潮下更需冷思考。

業內人士透露,一些個人和機構成立機器人公司的主要目的在於拿到政府補貼,對於做出來的機器人有沒有實用性和市場則並不關心。

王衛明呼籲,對服務機器人產業“保持警惕”。“ALPHA狗的表現,提高了人類對服務機器人的期望。目前行業處於膨脹期,今後可能會因為技術瓶頸進入冷靜期。”王衛明認為,急速擴張,讓這一行業存在盲目發展的“虛火”。

“高手下棋講究‘走一步看三步’,企業也必須眼光放遠,不斷‘苦練內功’與‘獨門絕技’。”王衛明說。

上海螺趣科技有限公司營銷總監孫琪表示,面對“大同小異”的服務機器人,企業需要通過技術革新實現差異化競爭,使得企業機器人不流於“噱頭”,不只是家庭的“玩具”。

“對企業來說,不能只是到‘風口’掙一筆錢就走,而要從長計議。”王衛明說,機器人產業競爭非常激烈,企業既要做好當前的事,也要謀划好未來,找准市場定位,堅持不懈搞研發,苦練內功很重要,期待我國企業中出現這一行業的巨頭。(原標題:政策搭台服務機器人“好戲還在後頭”)

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