杏彩客戶端_結合消費行為和心理將智能家居客戶分類

【中國安防展覽網 企業關注】記得比爾蓋茨曾說這樣一句話:“在不遠的未來,沒有智能家居系統的住宅會像今天不能上網的住宅一樣不符合潮流。”現如今,隨着人工智能大潮,智能家居在國內掀起一股浪潮。 客戶分類對於 …,【中國安防展覽網 企業關注】記得比爾蓋茨曾說這樣一句話:“在不遠的未來,沒有智能家居系統的住宅會像今天不能上網的住宅一樣不符合潮流。”現如今,隨着人工智能大潮,智能家居在國內掀起一股浪潮。,客戶分類對於所有銷售企業來說,都是一項重要的工作。客戶分類的目的不僅僅是為了銷售過程中對客戶進行統一的識別,也常常用於後續對客戶進行針對性的管理,並對後期服務及營銷作相應的數據支持,做好個性化服務與專業化營銷。,下面揚子智能家居小編就以消費行為和消費心理,對目前的智能家居客戶作一下簡單分類,並對分類后客戶的應對技巧做一個簡單分析,大家一起討論一下,共同學習進步。,客戶分類常見的分類方法,是以消費行為和消費心理進行分析。智能家居企業可以針對不同的客戶提供不同的產品,針對不同消費心理提供不同的促銷手段等等。在分類后的客戶數據中進行挖掘更有針對性,並可以得到更有意義的結果。,

【中國安防展覽網 企業關注】記得比爾蓋茨曾說這樣一句話:“在不遠的未來,沒有智能家居系統的住宅會像今天不能上網的住宅一樣不符合潮流。”現如今,隨着人工智能大潮,智能家居在國內掀起一股浪潮。

客戶分類對於所有銷售企業來說,都是一項重要的工作。客戶分類的目的不僅僅是為了銷售過程中對客戶進行統一的識別,也常常用於後續對客戶進行針對性的管理,並對後期服務及營銷作相應的數據支持,做好個性化服務與專業化營銷。

客戶分類常見的分類方法,是以消費行為和消費心理進行分析。智能家居企業可以針對不同的客戶提供不同的產品,針對不同消費心理提供不同的促銷手段等等。在分類后的客戶數據中進行挖掘更有針對性,並可以得到更有意義的結果。

下面揚子智能家居小編就以消費行為和消費心理,對目前的智能家居客戶作一下簡單分類,並對分類后客戶的應對技巧做一個簡單分析,大家一起討論一下,共同學習進步。

一、價格敏感性客戶

價格型客戶,也稱為價格敏感型客戶,這類客戶在選購智能家居產品或者方案的時候,首先考慮的是自己能不能用?經常用低價產品的價格來要求品牌產品,在心裏認為所有的價格都是沒有辦法接受的。在內心深處,決定是否購買的唯一要素就是價格。

這類客戶從購房的戶型上來說,大多屬於經適房、小戶型房。這類客戶目前佔大多數,一般都有買房的貸款壓力。

對於這類客戶的應對技巧主要有以下幾個方面:

(1)注重降價策略:

這類客戶關注的就是價格,因此他們目標明確,就是如何以低價格買到產品,此類型的客戶經常會讓不同的人來殺價。在未明確是否降價之前,我們關鍵的是要知道客戶內部採購人員的影響力或決策力,通俗的話講就是哪個可以拍板。

假如不能確定採購人員在採購流程中所扮演的角色,那降價則只能是“不一定”。一般的銷售人員如果想急於拿下項目,就會在採購人員前輕易降價。而採購人員的職能主要是收集信息,並不能起到后定奪的作用,因此銷售人員很容易在逐次經過採購經理、副總、甚至后拍板人這些關口時被“斬價”。

(2)把握降價時機

過早的談及價格對於終成交是有百害而無一利的。要知道買賣雙方在交易過程中不斷試探對方的價格底線是從古至今的商道。雖然從一般意義上來說,底線價格的交易是雙贏的結果,但誰贏得多一點,誰贏得少一點則大不相同。過早涉及價格的直接後果就是泄露了自己的價格底線,就會喪失銷售中的主動權。同時,任何產品都不可能滿足客戶的需求,這些都會變成要求降價的理由。

報價的佳時機是在雙方溝通充分后,即將達成交易之前。這樣,一旦報價就可以直接轉入簽約,減少了討價還價的因素和時間。而且,在前期的溝通中,客戶的需求我們明確了,產品的特點、用途客戶也都了解了,這時候這些因素已不再構成降價的合理理由。

(3)讓客戶有滿足感

客戶尋求低價格的談判以促成銷售。我們在降價的過程中,要讓客戶有滿足的感覺往往可以使談判更容易進行。

(4)視線的轉移

將降價談判轉移到智能產品的附加值或其它方面。客戶有其它額外的需求,當這些需求給客戶帶來的利益高於談判所得價格時,他就會很可能放棄、忽略或者降低降價的要求。比如送一些贈品或延長保修時間等等。

二、經濟型客戶

這類客戶具有一定經濟實力,在消費觀念上注重價格和實際效用、內在質量等,例如:穩定性、安全性、使用是否方便等。另外,還會關注到產品的環保、售後服務等方面。

這類客戶購房主要是城市中的商品房,大多是首套住房,面積和價格適中,工作收入可觀,知識層次較高,年齡主要集中在30歲左右的城市白領。

對於經濟型客戶的應對技巧主要有以下幾個方面:

(1)善於把握客戶的心理

經濟型客戶講求產品的性價比,即用同樣的錢所買到的產品一定是自己滿意的,或者說同樣的產品在成交時出低的價格。他們喜歡侃價、喜歡挑毛病,往往挑的毛病越多,說明他們購買的慾望越強。銷售員抓住他們的這種心理,往往能達成理想的交易。

(2)突出產品的價值

在銷售過程中,我們要明確告知客戶購買智能家居產品或者服務能給其帶來什麼效果,產品或服務的主要功能是什麼,具體能做哪些事,讓客戶對產品和服務的價值有深刻的認識,贏得他們對智能家居企業產品和服務的認可。

(3)突出產品的優點

這類客戶喜歡買到稱心的商品和服務,如果他能詳細了解智能家居產品或服務的優點,那麼他購買的可能性就越大,購買慾望就越強烈。企業銷售人員在介紹產品和服務的優點時,要善於與同類產品或者相關的替代品在價格、性能和質量上做對比,讓客戶通過自己的比較判斷得出結論。另外,好能讓客戶實地體驗一下實際使用效果,這樣會起到事半功倍的效果。

(4)先發制人,製造緊張氣氛

在和經濟型客戶見面時,首先要洞察客戶的真實意圖和購買動機,在面談時造成一種緊張的氣氛,使對方認為只有當機立斷做出購買決定才是明智之舉。這樣在接下來的洽談中,銷售人員就可以佔據主動。

(5)突出價格的合理性

當銷售人員向客戶介紹產品時,客戶先想知道的是產品的價格,進而判斷它的合理性,所以銷售人員要通過各種方式讓客戶知道正在出售的產品的價格在市場上是很合理的。例如,把價格和生產成本進行簡單的比較,或把產品價格和當地居民的消費水平和平均物價水平做比較,另外還可以從產品的使用壽命,便利性等方面做介紹。

(6)適時給予降價

經濟型客戶喜歡侃價,而且往往在將要達成協議前還會提出許多的額外要求,如打折扣等。所以銷售人員在和客戶討價還價的過程中,不能急於降價,不要把能夠給客戶的所有優惠早早透露出來,讓客戶充分地侃價后,再給予適當的優惠或降價,達到銷售產品和滿足客戶心理需求的雙重目的。

(7)注重案例的利用

經濟型客戶因為生活和工作中處於上升地位,但是其經濟能力還不是很寬裕,所以沒有安全感,除了在銷售中強化智能家居企業品牌、環保、售後服務的安全以外,更需要用案例讓他們找到群體的安全感,例如隔壁小區都安裝了等等,這樣會讓這類客戶更為放心。

(8)加強售後服務和維修工作

在經濟型客戶購買智能家居產品后,應該加強產品的售後服務和維修工作,做好定期回訪工作,讓這些客戶深深地喜歡上企業的智能家居產品和服務,進而在生活中宣傳產品。因為在他們生活的社區里,他們往往對購買商品有一種無形的導向作用,有利於企業在該地區擴大銷售規模。

以上是本小編對智能家居客戶中人數佔比大的一部份人做的分析,如大家還有其它想法的歡迎給本小編留言。(原標題:智能家居客戶分類(上))

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杏彩掛機軟件_打扮家聯合創始人孫雷:設計一定是未來裝修的入口

目前商品的数字化已經建立,對於房屋的数字化信息還沒有,但是通過BIM進行数字的累計,可以做到讓商品的数字化和房屋的数字化進行有效連接。,2019年4月12日,由億歐家居主辦的“全屋整裝產業論壇”在南京金匯大酒店舉行。隨着新興消費群體開始崛起和“一站式裝修”需求日益強烈,當下的家居家裝行業正走入劇烈震蕩的變革期,從單品到全屋,從局部到整體,原有的行業邊界不斷被打破。房地產商、家裝公司、家居企業、建材商、供應鏈平台和跨界巨頭從各個方向匯聚而來,嘗試從不同的賽道探索整裝新模式。,在本次論壇中,億歐家居邀請了顧家集團副總裁毛新勇,齊家網副總裁俞麗萍、我樂家居總經理汪春俊、打扮家聯合創始人孫雷、全屋優品副總裁吳磊、住范兒創始人兼CEO劉羡然、貝朗衛浴精裝事業部總監張澤東多位一線行業大咖,從各自不同的企業背景出發,圍繞全屋整裝話題進行深入地分享和探討。,1、家裝行業生態結構未來三大趨勢:趨勢一,與硬裝緊密結合的部分將來由新模式的家裝公司主導;趨勢二,容易被業主解碼的部分將由新模式的家居電商主導;趨勢三,房地產、家裝、家居將基於数字化一體化發展。,打扮家聯合創始人孫雷發表了“如何用新技術賦能,助力整體家裝走向信息化發展”的主題演講,核心要點如下:,

2019年4月12日,由億歐家居主辦的“全屋整裝產業論壇”在南京金匯大酒店舉行。隨着新興消費群體開始崛起和“一站式裝修”需求日益強烈,當下的家居家裝行業正走入劇烈震蕩的變革期,從單品到全屋,從局部到整體,原有的行業邊界不斷被打破。房地產商、家裝公司、家居企業、建材商、供應鏈平台和跨界巨頭從各個方向匯聚而來,嘗試從不同的賽道探索整裝新模式。

在本次論壇中,億歐家居邀請了顧家集團副總裁毛新勇,齊家網副總裁俞麗萍、我樂家居總經理汪春俊、打扮家聯合創始人孫雷、全屋優品副總裁吳磊、住范兒創始人兼CEO劉羡然、貝朗衛浴精裝事業部總監張澤東多位一線行業大咖,從各自不同的企業背景出發,圍繞全屋整裝話題進行深入地分享和探討。

打扮家聯合創始人孫雷發表了“如何用新技術賦能,助力整體家裝走向信息化發展”的主題演講,核心要點如下:

1、家裝行業生態結構未來三大趨勢:趨勢一,與硬裝緊密結合的部分將來由新模式的家裝公司主導;趨勢二,容易被業主解碼的部分將由新模式的家居電商主導;趨勢三,房地產、家裝、家居將基於数字化一體化發展。

2、目前商品的数字化已經建立,對於房屋的数字化信息還沒有,但是通過BIM進行数字的累計,可以做到讓商品的数字化和房屋的数字化進行有效連接。

3、無論是傳統的裝修業務,還是未來的裝修業務,設計這一塊一定是入口,要以BIM的数字化為基礎。

以下為孫雷現場演講實錄,經億歐家居整理報道:

大家下午好!我先介紹一下打扮家公司,我們是國家高新技術企業,使命是科技讓裝修更簡單,目前已經有2100多家裝飾公司在使用我們的軟件,基於VR引擎UE4自主研發的VR設計軟件和家裝BIM軟件。

我們說一說當前的家裝產業鏈的現狀。我們認為在房屋購買之後,5萬億的家裝市場是這樣的份額,固定家居、智能家居大概佔4萬億,硬裝佔1萬億,這1萬億中有材料的30%,人工的35%,剩餘的35%包含了引流、設計、項目管理、店面以及綜合的成本。

家裝行業生態結構的未來趨勢:

趨勢一,與硬裝緊密結合的部分,比如施工、輔料、主材、定製品、舒適設備等,將來由新模式的家裝公司主導;

趨勢二,容易被業主解碼的部分,比如移動傢具、家電等,將由新模式的家居電商主導;

趨勢三,房地產、家裝、家居將基於数字化一體化發展。

打扮家研發的BIM系統就是從現階段的家裝行業未來的三大趨勢切入,以及現有的2100家裝修企業的使用、反饋進行研發的系統,我們的系統主要服務群體就是裝飾公司。

我們認為,無論是傳統的裝修業務,還是未來的裝修業務,設計這一塊一定是入口,設計這一塊必須要以BIM的数字化為基礎。為什麼?因為傳統的裝修設計師給用戶即便做完效果圖,或者後面的施工圖等等,但它是分開的,只有BIM才可以建立自己的数字化平台。

因此,設計輸出物要想建立這種数字化,必須包含三塊:一個是效果圖,二是施工圖,三是算量一體化。我們的BIM主要解決的是效果呈現的部分以及算量、預算、施工圖紙部分。

基於打扮家BIM系統,首先施工圖紙一鍵生成,我們可以省去了CAD的製圖流程,我們畫圖的習慣和CAD是一樣的,所有的設計師只要有CAD的使用基礎都可以直接使用我的軟件,有電腦基礎知識的人,經過兩個小時左右的培訓或者半天左右的自學都可以容易上手的。

第二是標準的出圖規劃。我們的畫圖規則是精確到以毫米為單位,採用的是單線畫牆,15張施工圖一鍵生成,如果不夠,後台或可以進行增加,後台都可以進行設置。

打扮家的BIM是什麼呢?我們的設計師朋友只要在做效果圖部分把你的效果設計出來,它的算量、預算、施工圖紙都隨之而生成。在傳統的情況下,我們可能做一套房子從效果設計,到算量,到出施工圖需要十天的時間,但是基於打扮家的軟件只需要三天,後續可能只要半天的時間。

我們在設計過程當中應該深有感觸,在我們跟業主進行溝通的過程當中,設計效果呈現部分進行改變的時候,這時設計師還要跟預算部門,以及工程部門去進行反覆溝通,比如要溝通施工成本,再反覆的去進行圖紙的製作。業主改變幾次,你的圖紙,你的預算,你的效果圖都要進行改變。而打扮家的BIM是一處修改,處處修改,減少溝通的成本。

第三,打扮家的BIM可以減輕現有裝修過程當中設計師95%以上的工作。大家常遇到的工作環節都是可以解決的,還有些特殊情況需要另外的工具。高度的数字化協同,BIM級的房型數據以及大師方案一鍵套用。

第四,我們可以做到VR沉浸式體驗,全新黑科技裝修模式,可以提高簽單率,這些都是解決客戶邀約到店的痛點,可以加快客戶決策速度。我們的系統是跟用戶面對面的溝通當中就已經把設計溝通完了,所以提升了用戶的決策速度,提升了簽單率。

打扮家為什麼要做BIM呢?我們做BIM的前提是想做智能推薦,智能推薦的基礎是什麼?

現在隨着應用電商的興起,以及網上商城,包括每個商家模型的建立,商品的数字化已經建立。對於房屋的数字化信息還沒有,但是通過BIM進行数字的累計,可以做到讓商品的数字化和房屋的数字化進行有效連接。

舉個簡單的例子。比如說我們這個小區的廚房是12平方米,但是你買了一個大功率的烤箱,這個情況下在購買的時候就會通過智能推薦的方式建議你這個是不可以購買的。

打扮家智能設計的終端,用戶在登陸之後可以進行自己的戶型創建,在創建過程當中可以根據自己的行為習慣,比如這個地方各種信息的複選,然後讓打扮家初步知道我們的業主是什麼樣的需求。這個APP解決了什麼問題?是不是裝修過程當中設計師和用戶的一個溝通過程。

這個方案在搭建的過程當中,它會根據每個空間進行智能布局,它有各種的布局規則,比如說冰箱是怎麼擺放,放在某一個空間是什麼樣的,這個APP大家都可以下載。在布置餐廳的時候也有各種選擇,包括衛生間也有各種選擇。空間不足,在布置主卧的時候,這個時候往裡放很多東西,因為業主不知道,它在往裡放東西的時候,這個時候提醒他為什麼沒有擺進去,主要是因為空間的問題;陽台也是,它是按照空間的規則來的,這個就便於我們的業主在規劃自己未來家的時候有一個參考的依據。

這個時候做方案保存的時候它還有布局的動線、功能的齊全、以及風水的評測,會進行打分,打分的過程當中如果分數比較低,這個時候它可以返回去進行二次的布局,提前讓客戶規劃自己的空間。

當用戶規劃完自己的空間之後,並且達到一定峰值的時候,這個時候就會給推薦相應的設計師或者是推薦裝飾公司,進行更精細化的設計,更深化的設計,這個深化設計利用的就是打扮家的BIM,在這個過程還會提示客戶未來的三個月我們將怎麼樣給你提供服務。

當硬裝決策之後還可以推薦各種軟裝,比如推薦什麼樣的床,傢具風格是什麼樣的,所以給他推薦了這樣的窗帘,這就是打扮家將來要做的事情。

對未來業務的展望,我們有了自己的BIM系統,是基於VR技術進行研發的,與此同時,我們還有智能設計的APP,三者有機結合,最終的夢想是業主的裝修體驗得到提升。

剛剛大家已經看到了我們的APP,線上可以自主設計解碼,線下進行深化的設計和簽單,同時完成線下硬裝的交付,然後通過AR推薦,各種業主裝修過程所需要的物品,之後的維修保養,包括二次營銷,還有非傢具類的運營需求。

現階段,這個是我們要做的平台,除了這些,我們接下來研發的系統主要還是服務於裝修領域的裝企,我們現階段主要是給裝企賦能。

介紹了這些之後,最後給大家介紹一下打扮家公司的現狀。打扮家從2015年3月開始籌辦,同年5月份公司正式成立。成立之後,我們在2015年12月獲得了1800萬元天使輪融資,2017年1月獲得了紅星美凱龍的4000萬元A輪融資,2018年1月又獲得了A+輪融資7500萬元,這是打扮家從成立到目前的融資歷程。

今天很榮幸能夠藉助億歐網的平台把這些內容分享給行業夥伴,謝謝大家。

2019年,中國家居家裝產業將迎來一個全新的拐點時刻,家居建材上市公司開始試水新模式,同時也是企業重新回歸理性思考和經營用戶的關鍵一年,未來,無論產業未來怎麼風起雲涌,有一條是不變的,只有那些真正聚焦用戶價值和具備提案設計能力的公司,才有機會成為偉大的品牌。

5月17日,億歐將在北京四季酒店舉辦GIIS 2019中國家居家裝產業創新峰會,規模1000人,除了邀請行業大伽,我們將在大會上發布年度重要研究報告和系列榜單,聚焦全球和國內兩大家居市場及知名品牌研究,屆時將舉辦閉門私享會,億歐家居將主導去做獨家內容分享,分享我們對於產業的深度研究分析,歡迎大家關注!

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杏彩賬號註冊_縮短交互路徑,智能家居的終極交互方式可能是無感化

人和產品之間存在交互控制的關係,語音控制屬於交互的一個補充,如何通過技術幫助人們把交互路徑變得更短、產品體驗更便捷就是價值所在,這種交互的終極方向可能就是無感化。,通過模組把多種傳感、碎片數據、AI算法和自控技術深度結合,或許能讓智能家居產品或者全屋智能的體驗更進一步。,在當前行業中,廠家的普遍做法是給產品植入模塊以後,讓產品具備聯網能力、APP操控能力、語音對話能力,最後想通過雲端處理分析數據進而提供相關服務,按照這種思路,智能產品的體驗進化了么?,沒能真實提升用戶體驗是導致不少智能家居產品概念火爆卻難於很好落地的關鍵因素,綜合看來這也不是一個良性的行業發展方向。,其實不然,億歐家居發現很多產品的語音交互使用價值其實並不高,功能不痛不癢甚至有些雞肋,導致實際交互頻次和信息量並不高,此外,IoT設備對APP的強依賴性也並不適合所有家庭成員操作,產品的自動化和個性化本質上並沒有得到多大提升,甚至使用起來更為繁瑣和耗時,增添了很多不必要的交互步驟。,

通過模組把多種傳感、碎片數據、AI算法和自控技術深度結合,或許能讓智能家居產品或者全屋智能的體驗更進一步。

在當前行業中,廠家的普遍做法是給產品植入模塊以後,讓產品具備聯網能力、APP操控能力、語音對話能力,最後想通過雲端處理分析數據進而提供相關服務,按照這種思路,智能產品的體驗進化了么?

其實不然,億歐家居發現很多產品的語音交互使用價值其實並不高,功能不痛不癢甚至有些雞肋,導致實際交互頻次和信息量並不高,此外,IoT設備對APP的強依賴性也並不適合所有家庭成員操作,產品的自動化和個性化本質上並沒有得到多大提升,甚至使用起來更為繁瑣和耗時,增添了很多不必要的交互步驟。

沒能真實提升用戶體驗是導致不少智能家居產品概念火爆卻難於很好落地的關鍵因素,綜合看來這也不是一個良性的行業發展方向。

感應式控制和自適應控制是新思路

日前,億歐家居在與毫米科技創始人兼CEO段君雷交流時了解到,家居產品的智能化不僅體現在人機語音交互或者對用戶使用習慣的分析學習上,建立在用戶行為基礎上增強產品對人和環境的主動感知能力以及智能自控能力將是一條新思路,也可能更為重要。

目前面向C端,毫米科技自有品牌ROOME布局了包含智能感應照明、開關精靈、智能網關等品類產品。面向B端,前不久剛上線了自己的AIoT平台,針對照明、電工、家電、傢具等家居行業提供“HOMInside”智能升級技術方案和平台服務。段君雷表示,數據源是該平台的核心和差異化所在,毫米科技目前存儲的室內空間里人物、環境、設備狀態的關聯原始數據已超過20億組,通過人-場景-環境-設備控制進行關聯匹配,可以生成場景化的控制算法規則。

“這裏面最核心的是家居系統數據源,這個數據源不是指你操作設備產生的數據,而是指用戶在家居場景下的行為活動數據,簡單說,行為活動數據包括你什麼時候回來,什麼時候出去,什麼時候睡覺什麼時候起床,而且家裡面的活動區域和非活動區域在哪裡,門在哪裡等等都需要感知到。”段君雷談到。

家居場景數據源獲取的難點在於如何通過光線、動作、聲音、紅外等多種非視覺傳感技術實現收集,並挖掘出來更多可以表明特徵的信號。因為訓練AI算法,不管是語音也好、視覺也好,還是用戶的行為特徵也好,只有把數據裏面的特徵值挖出來越多,感知決策的部分判斷才能更精準。

段君雷表示,智能家居在AI這個層面上,大家關注最多的還是計算機視覺和語音語義等技術的應用,目前也越來越常見。這個有特殊的行業背景,比如大家認為產品會跟人講話就能讓人感覺它聰明了一些,此外,計算機視覺技術有它非常典型的應用場景,比如安防、無人駕駛等可以在公共空間運行的設備等。

但是到了私密空間,比如家庭,一定會遇到用戶數據隱私問題,如果把家當成一個圍欄,其實不少語音或者視覺AI技術在家挺場景下的應用會受限。而做智能家居有時需要一個觀念的轉變,比如家裡不能用攝像頭,能不能通過一些其他傳感技術去替代,這些傳感單元不能很貴還需要可靠的穩定性,那怎樣通過很成熟的傳感器件挖掘出來大的數據價值成為關鍵。

“我們可以把精力集中在一些算法層面上,去提升彌補傳感器件的缺陷,同時再通過它很有限的信號頻率挖掘出來更多可以表明特徵的信號。比如說人體紅外傳感器(PIR),大家都在用的一種傳感器,也有很多弊端,但是我們能通過它判斷出這個房間的門在哪,活動區非活動區在哪兒,床在哪兒。”段君雷說到。

除了數據之外,段君雷認為還有一個比較複雜的部分是怎麼發掘家裡面碎片化場景數據的規律,然後再到一個場景的整合,之所以複雜是因為家庭裏面個人的行為習慣隨機性個性化很強。

“這些碎片化的數據用戶不會直接告訴我們,也告訴不完,有時候他自己可能都是無意識的,可能生活越自律的人他的數據碎片板塊越大,越不自律的人數據越碎,從碎片數據中掌握到規律,再通過技術方案賦能到單品,從單品到多品,從多品到房間,再從房間到整家智能,當設備都會自己隨時根據我的行為變化提供自動化體驗時,我認為家居的AI才真正能夠說到了一個比較好的程度。”

通過這樣的技術路徑,將來的智能家居設備自動化程度和交互方式會發生進一步變革,比如從手機控制、語音控制、手勢控制、觸控面板等方式進化到感應式控制和自適應控制,隨着智能產品聯動範圍的擴大,針對家居場景下的不同環境實現分佈式感知和分佈式控製成為可能。

把交互路徑變短,便捷即價值

在段君雷看來,在智能家居行業裏面現在很多打法不一定是正確的,很多智能設計其實對於用戶來說真的可有可無,不是必須的功能。

“比如說很多智能聯動方式是要告訴設備幾點要干什麼,或者讓這個設備幾點做什麼事情,提供了一個所謂的自動化流程,設定好幾點開燈,遇到什麼狀況觸發某種功能,但是用戶其實很難在這個平台上把這些自動化流程設置得很細很細,而且可能每天回家時間不一定,這個時候是不是每天都要去重新設置,那這基本上就沒人再去用了。”段君雷說到。

段君雷認為,人和產品之間存在交互控制的關係,如何通過技術幫助人們把交互路徑變得更短、產品體驗更便捷就是價值所在,這種交互的終極方向可能就是無感化。語音控制屬於交互的一個補充,但是拿語音控制來作為所有產品的入口去打不太合適,不可能每個房間都放一個智能音箱,也不是每件產品用戶都有必要跟它對話。

對於智能產品廠商來說,我們甚至不用鋪天蓋地講那麼大的智能化概念,智能化其實很簡單,比如用戶原來操作這個東西,可能需要花兩步完成,現在只需要一步了,站在消費者這一端,把人們從複雜的生活場景中解放出來,符合消費者的購買預期,這就是價值。

“如果說我們拋開用戶去做產品做功能,那所有的假設就沒有意義,深入這個行業你會發現參与者很多,但是市場規模起不來,原因在哪裡?還是消費者一端不買賬,覺得沒用,這個時候很多做法其實就是沒有價值的。”

此外,在段君雷看來,智能家居行業的健康發展需要傳統行業企業跟科技企業在技術和理念上進一步融合。

段君雷表示目前智能家居行業裏面有個怪現象,就是做智能家居的人認為比傳統行業的人更懂用戶更懂場景,這其實是個悖論。傳統行業有非常多的經驗值得科技公司尊重,他們對用戶的理解和對場景的理解是非常深入的,而不像很多所謂的對用戶了解的公司配置了一些很天馬行空的功能,最後卻證明是偽需求。

“我覺得我們要尊重傳統行業,尊重的同時,挖掘我們能給他們帶來什麼,給他們帶來的技術升級不是只拿下訂單就完事了,而且還要一起再帶給消費者,做出讓消費者喜歡的產品,這是合作裏面最關鍵也是最難的部分。”段君雷說。

價值不是越廣越好,而是越深越好

關於智能家居市場的發展趨勢,段君雷認為現在行業開始強調大家居的概念,智能家居不一定要和傳統家居划個明確的界限出來,大家居行業從整裝定製開始,對智能化的需求正在日漸加強。

智能家居市場非常大,有太多的空間和機會,不管什麼樣規模的公司在這個體系裡能找到自己的價值點就會有一個比較好的位置,有些企業可能營收不高但是利潤可觀,有些企業可能就是要做規模很大的平台,有些企業可能會一開始虧本投入做數據積累搶佔市場,無所謂正確與否。

“這完全取決於這個企業本身對於自己未來的思考。好在智能家居市場足夠大,容量足夠大,所以只要我們都能奔着滿足消費者這端去努力,我相信只要有價值,各種各樣類型的公司其實都會找到自己的一些空間,但是脫離了消費者不行。”

在段君雷看來智能家居這個行業只靠大公司和科技巨頭去做根本做不完,整個行業也沒有一家企業能把所有產品和解決方案全部覆蓋並很好落地的。

“我們從來不認為自己是在做突圍的事情,真正的價值一定不是做得越廣越好,一定是在某些價值點上足夠深入,越深越好。”段君雷對億歐家居總結說。

2019年,中國家居家裝產業將迎來一個全新的拐點時刻,家居建材上市公司開始試水新模式,同時也是企業重新回歸理性思考和經營用戶的關鍵一年,未來,無論產業未來怎麼風起雲涌,有一條是不變的,只有那些真正聚焦用戶價值和具備提案設計能力的公司,才有機會成為偉大的品牌。

5月17日,億歐將在北京四季酒店舉辦GIIS 2019中國家居家裝產業創新峰會,規模1000人,除了邀請行業大伽,我們將在大會上發布年度重要研究報告和系列榜單,聚焦全球和國內兩大家居市場及知名品牌研究,屆時將舉辦閉門私享會,億歐家居將主導去做獨家內容分享,分享我們對於產業的深度研究分析,歡迎大家關注!

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杏彩總代理_家電智能化之後,智能傢具會是一條好賽道么?

國內眾多廠商在幾年的互相廝殺中,出現了明顯的“良幣驅逐劣幣”現象,優勝劣汰,能存活下來的都是優勝者中的優勝者,而出身蘋果的HomeKit目前來說還籠罩在“劣幣”的陰影之下。,自從2014年“忽如一夜春風來”后,智能家居領域的硬件廠商、平台解決方案提供商經歷了幾年的發展后,目前市場已經歸於某種穩定與平靜的發展期。當年各大廠商為了爭奪屬於自己的市場份額各出奇招,蘋果作為科技巨頭也不甘落後,在同年發布了智能家居平台——HomeKit。但經過了五年多的發展,即便現在詢問部分蘋果用戶,也不一定知道HomeKit是什麼,有什麼用。為何含着金鑰匙出生的HomeKit,如今問津的人卻仍寥寥無幾?

,HomeKit是蘋果在2014年發布的智能家居平台,是一個軟件項目。蘋果公司本身是不生產搭載HomeKit系統的產品,而是授權給第三方廠商生產符合蘋果兼容和安全標準的設備。當時國內廠商還在抓緊時間推出不同硬件產品來佔領市場,蘋果推出HomeKit作為一個智能家居平台的做法似乎更加領先一步,不僅僅局限於依賴自身硬件來搶佔市場,而是與第三方廠商合作,把合作夥伴向自己靠攏,形成“聯動破壁”的效果,達到吞占市場的目的。可惜的是,這個看似無敵的想法在實現的過程中被蘋果自己玩壞了。,從推出到應用再到整合控制,蘋果花費了兩年的時間,才將HomeKit真正地應用到實際生活當中。而兩年的時間對於飛速發展的智能家居行業來說,可以用“翻天覆地”來形容。眾多打着創造“智能家居”的廠商紛紛湧現,推出了各種各樣的設備如智能路由器、智能音箱、智能網關等,力圖通過布控硬件設備來佔領市場。而其中最強大的莫過於小 米智能家居的布局。,2014年推出HomeKit平台,2015年6月發布首批HomeKit智能家居產品(數量並不多),2016年才在發布的iOS10系統中加入“HOME”應用,以來管理控制支持HomeKit框架的智能家居設備。,

自從2014年“忽如一夜春風來”后,智能家居領域的硬件廠商、平台解決方案提供商經歷了幾年的發展后,目前市場已經歸於某種穩定與平靜的發展期。當年各大廠商為了爭奪屬於自己的市場份額各出奇招,蘋果作為科技巨頭也不甘落後,在同年發布了智能家居平台——HomeKit。但經過了五年多的發展,即便現在詢問部分蘋果用戶,也不一定知道HomeKit是什麼,有什麼用。為何含着金鑰匙出生的HomeKit,如今問津的人卻仍寥寥無幾?

HomeKit是蘋果在2014年發布的智能家居平台,是一個軟件項目。蘋果公司本身是不生產搭載HomeKit系統的產品,而是授權給第三方廠商生產符合蘋果兼容和安全標準的設備。當時國內廠商還在抓緊時間推出不同硬件產品來佔領市場,蘋果推出HomeKit作為一個智能家居平台的做法似乎更加領先一步,不僅僅局限於依賴自身硬件來搶佔市場,而是與第三方廠商合作,把合作夥伴向自己靠攏,形成“聯動破壁”的效果,達到吞占市場的目的。可惜的是,這個看似無敵的想法在實現的過程中被蘋果自己玩壞了。

2014年推出HomeKit平台,2015年6月發布首批HomeKit智能家居產品(數量並不多),2016年才在發布的iOS10系統中加入“HOME”應用,以來管理控制支持HomeKit框架的智能家居設備。

從推出到應用再到整合控制,蘋果花費了兩年的時間,才將HomeKit真正地應用到實際生活當中。而兩年的時間對於飛速發展的智能家居行業來說,可以用“翻天覆地”來形容。眾多打着創造“智能家居”的廠商紛紛湧現,推出了各種各樣的設備如智能路由器、智能音箱、智能網關等,力圖通過布控硬件設備來佔領市場。而其中最強大的莫過於小 米智能家居的布局。

通過以小米路由器作為智能家居設備中樞,配合小米路由器App、小米智能家庭App可實現多設備智能聯動。截止到2015年6月,小米智能家庭在線設備超1000萬、APP安裝用戶超1500萬、日活躍量超200萬,成為全球第一智能家居平台。而同時期的蘋果,才剛剛發布首批產品,進度十分緩慢。

看到這裏,有人會說,蘋果之所以進度緩慢,是因為堅守“嚴格的性能標準”,像AirPlay和MFi嚴格認證要求非常類似。但這真的是理由或是借口嗎?小編認為這是蘋果的固步自封。

2015年,華為開始進軍智能家居領域,推出HUAWEI HiLink智能家居開放互聯平台。在短短的4年時間內,目前HiLink平台已經積累了超過2000萬用戶、接入50多個品類、與100多家廠家合作、覆蓋300多款產品;而接入HiLink協議的WiFi類智能家居設備已達400萬台左右。更重要的是,華為會向合作夥伴提供用戶、技術、品牌、渠道四大資源。

反觀蘋果,同樣是與第三方廠商合作,但在同時期對比來看,無論是從合作夥伴的數量上,還是從與合作夥伴的交流資源方面,遠遠比不上。而且在智能家居產品的價格對比上,動輒幾百甚至上千的價格令消費者望而卻步,而米家、HUAWEI HiLink推出的智能家居產品價格親民,更加符合消費者的接受範圍。

可能蘋果意識到了固步自封的危險,在去年開始降低姿態,努力與第三方廠商合作交流。如知名的瑞典傢具公司宜家共同推出智能燈泡、智能插座等,而綠米Aqara、小燕兩個品牌的加入,更是直接降低了HomeKit的入門門檻,讓廣大果粉能以更低廉的價格享受到HomeKit授權配件的便利性。

對於HomeKit而言,目前的發展狀況依然是條條大路通羅馬,選擇與第三方生態聯盟合作才是最根本重要的選擇,通過提供便利的認證解決方法,降低進入HomeKit的門檻,同時利用自身市場品牌優勢,為開發者提供市場資源,再利用已有的自身社會資源優勢,擴大市場範圍,這才是最合適的出路。

國內眾多廠商在幾年的互相廝殺中,出現了明顯的“良幣驅逐劣幣”現象,優勝劣汰,能存活下來的都是優勝者中的優勝者,而出身蘋果的HomeKit目前來說還籠罩在“劣幣”的陰影之下。蘋果在解決了固步自封的問題后,HomeKit要得到更好的發展,本質上還是需要在第三方生態聯盟中,挖掘潛在的夥伴聚攏並助力他們,形成“聯動破壁”的效果,這樣加上蘋果的自身優勢,HomeKit才能在智能家居這方面越走越好,而不是成為行業發展的一個失敗縮影。

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杏彩平台註冊登錄_縮短交互路徑,智能家居的終極交互方式可能是無感化

不少智能家電只是為了讓自己的產品掛上“智能”的標籤,而不是為了更好地解決消費者在使用過程中遇到的問題。,智能家居市場
如火如荼,家用電器紛紛上車趕熱潮。不過一些智能功能卻顯得“畫蛇添足”,智能燒水壺就被吐槽:“明明按一下開關就可以,為何要打開手機找半天app?”智能大屏冰箱也遇到了靈魂拷問:“我只想拿顆雞蛋,你卻讓我追劇?”

,智能家居正在滲透到人們日常生活的每一個角落:回到家中,室內燈光將開啟並調整亮度到舒緩氛圍,空調調整到合適溫度,窗帘自動緩緩拉起,電視機打開進入昨天看到一半的節目,此時家裡的地面整潔如新——因為掃地機器人在你上班期間已經打掃完畢了。隨着人們生活場景智能化的演變,大牌生產商紛紛採用與第三方合作的方式,將常見的家電與自己的智能控制系統結合,變成智能產品。,目前,智能家居產品的種類非常多,例如電源開關、照明、安防、娛樂影音、生活電器,甚至旅行箱、平衡車等出行裝備。但也有一些經常出現在新聞或熱議話題中的智能家電,卻幾乎從未在真實生活中見到過。因為它們的智能似乎沒有用對地方,實際使用體驗太差了。,有機構預測,到2020年中國智能家居市場規模將達到3576億元,與互聯網連接的“物件”數量增加到385億個。其中,增速最猛的將是智能冰箱、電視等家電。屆時,智能家電銷售收入也將突破千億元。風口之下都是搶食者,海爾、美的,以及華為、小米、騰訊、阿里紛紛入局。,

智能家居市場如火如荼,家用電器紛紛上車趕熱潮。不過一些智能功能卻顯得“畫蛇添足”,智能燒水壺就被吐槽:“明明按一下開關就可以,為何要打開手機找半天app?”智能大屏冰箱也遇到了靈魂拷問:“我只想拿顆雞蛋,你卻讓我追劇?”

智能家居滲透日常生活,家電廠商紛紛“搶食”

智能家居正在滲透到人們日常生活的每一個角落:回到家中,室內燈光將開啟並調整亮度到舒緩氛圍,空調調整到合適溫度,窗帘自動緩緩拉起,電視機打開進入昨天看到一半的節目,此時家裡的地面整潔如新——因為掃地機器人在你上班期間已經打掃完畢了。隨着人們生活場景智能化的演變,大牌生產商紛紛採用與第三方合作的方式,將常見的家電與自己的智能控制系統結合,變成智能產品。

有機構預測,到2020年中國智能家居市場規模將達到3576億元,與互聯網連接的“物件”數量增加到385億個。其中,增速最猛的將是智能冰箱、電視等家電。屆時,智能家電銷售收入也將突破千億元。風口之下都是搶食者,海爾、美的,以及華為、小米、騰訊、阿里紛紛入局。

目前,智能家居產品的種類非常多,例如電源開關、照明、安防、娛樂影音、生活電器,甚至旅行箱、平衡車等出行裝備。但也有一些經常出現在新聞或熱議話題中的智能家電,卻幾乎從未在真實生活中見到過。因為它們的智能似乎沒有用對地方,實際使用體驗太差了。

例如帶有屏幕的智能冰箱可以播放最新的美劇,網友吐槽:“我只是想打開冰箱拿顆雞蛋呀?”

同時,一些智能冰箱還搭載了智能食材管理系統,它能夠記錄冰箱中放了什麼,有什麼營養成分,並能夠在食材變質之前進行提醒。但是絕大部分智能食材管理系統並沒有自動識別食材的能力,需要使用者在向冰箱中放入食材后,手動在冰箱的智能系統中添加備註。這一過程繁瑣不已,反而平添了許多麻煩。而且,冰箱也無法自動識別食材的新鮮程度,只是簡單套用冰箱系統內置的食材保鮮期,很可能並不準確,造成食材變質。

此外,帶有人工智能的吸油煙機、能夠直接對話的烤箱“上知天文下知地理”,唯獨忽視了人們進廚房的時候並不會考慮“雙子座距離地球有多遠”這類問題。

噱頭大於實際意義,智能功能“畫蛇添足”

不少智能家電只是為了讓自己的產品掛上“智能”的標籤,而不是為了更好地解決消費者在使用過程中遇到的問題。遠程操控功能是目前所有智能家電產品中使用最多的,它將原本放在機身表面的操控面板移植到手機App中。但對於一些原本就操作簡單、功能簡單的家電來說卻顯得“畫蛇添足”。

例如廚房用的電熱水壺、電飯煲、電磁爐、抽油煙機,居室內的電暖器、落地扇等,最常見的都是近距離使用簡單的一鍵開啟及關閉功能,如果需要拿着手機找到app,點開進入、再操作,整個流程反而麻煩了不少。

還有一方面原因是不符合中國人的生活習慣。因為中餐與西餐不同的烹飪方式,幾乎沒有人會在家中沒人,或者自己不在廚房的時候讓廚房家電自己工作。顯然遠程控制的功能設置不能給消費者帶來安全感。

一些智能產品的噱頭遠大於實際意義。比如品牌眾多的智能枕頭,從宣傳廣告上看,不僅可以通過內置傳感設備感知溫度、濕度、翻身、出汗、深度睡眠等等,還可以將這些信息進行科學的分析,根據睡眠數據為用戶建立健康睡眠報告等。

但實際使用過程中,用戶睡着之後只要一個翻身就離開了枕頭,監測的數據就不再準確,所有的數據分析就不再有意義。也就是說,面對稍微複雜一點的情況,智能枕頭就無能為力了。更何況,人們對睡眠質量的好壞有着直觀的感知,根本用不着智能枕頭來監測,反而在自身體驗與監測結果出現差異的時候給用戶徒增煩惱。

可以實現水質監測以及飲水提醒等功能的智能水杯,號稱可以為用戶量身訂製健康的飲水計劃。但在實際應用場景中,用戶非常乾渴需要喝水的時候,如果水杯一直提醒說水質不好,不適宜飲用,到底是喝還是不喝?嚴格執行智能水杯制定的飲水計劃,一旦作息規律發生改變,智能水杯除了提醒也是“無可奈何”,頻繁提醒之下,還會遭到用戶的反感。

智慧生活並不是完全由機器或人工智能來決定人類的行為。因為環境因素多變,人類不會放棄自主權,那些不能提供實際幫助,反而會造成困擾的智能功能,只會顯得是畫蛇添足了。

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